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机动中队柔性执法 贴心服务送进工地
我市持续优化城市管理领域营商环境
本报讯(记者 王 宠)“城市管理服务真到位,有这么好的服务,我们干项目更有劲了!”近日,东胜集团负责人将一面锦旗送到市城管局城管执法支队,感谢该支队主动服务,为企业排忧解难,提供政策支持。
记者了解到,该集团因施工需要,要在和平路与建设大街交叉口搭建施工围挡,但施工位置处于两条主要交通干道交口附近,如果随意搭建围挡,不仅影响市容环境,还对市民交通造成不必要的麻烦。
在了解企业具体业务需求后,市城管局城管执法支队主动为其出谋划策,在提供政策服务的同时,指导企业结合实际缩短工期、缩小施工范围,尽量减小对主要城市干道交通影响。最终,在市城管局城管执法支队的帮助下,企业顺利完成施工。
今年以来,市城管局城管执法支队不断在优化营商环境上下功夫,在提升服务质量水平上出实招,深入践行“721”工作法,送政策进企业、进工地、进社区,紧盯企业、群众需求,多措并举打出优化营商环境“组合拳”,逐步推动城市管理执法从“管理”向“服务”的延伸和转变。
在工作过程中,市城管局城管执法支队推行包容审慎监管,树牢法治思维,依法履职尽责,服务企业群众。将工作重点从末端执法前移至事前服务,加强对施工的前置行政指导,强化事前预防,护航全市重点项目合法依规开展。
为营造良好社会氛围,市城管局城管执法支队做好普法宣传教育,开展《石家庄市优化营商环境条例》、城市管理相关法律法规宣传活动,通过现场讲解、发放宣传单等方式,提高群众知晓率、参与率,让“人人都是营商环境,事事关乎石家庄形象”的理念深入人心,引导企业自觉守法、诚信经营、公平竞争。
同时,积极创新服务模式,变末端执法为前端服务,组建女子机动中队,通过柔性执法、热情服务、耐心劝导,提升城管执法队伍形象。
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